Perguntas Frequentes

1. O que é o site de compras coletivas 1001 Noivas?

Já pensou em ter o casamento dos seus sonhos sem ter pesadelos na hora de pagar?

Pensando nisso, a Revista 1001 Noivas e a Comunidade Noivas de Fortaleza-Ce, criaram o site de compras coletivas 1001 Noivas, que é o primeiro site de compras coletivas do Ceará voltado para casamentos.

O objetivo é juntar a experiência das rodadas de desconto da comunidade, onde noivas se uniam para conseguir o menor preço em produtos e serviços para casamento, com os profissionais parceiros da Revista 1001 Noivas, que podem oferecer o melhor serviço por um preço que se encaixe no orçamento da noiva.

As ofertas de sonho oferecidas aqui ficam disponíveis para compra por um período de tempo determinado. Este período estará sempre visível no nosso site, para que você saiba quanto tempo ainda tem para aproveitar o desconto. Essas ofertas só são válidas após um número mínimo de aquisições. E esse número mínimo é facilmente atingido se você convidar as suas amigas, noivas e recém-casadas, para participarem desse site de descontos.

Além disso, tudo é feito de forma fácil e prática. Quando você se cadastra, as ofertas chegam automaticamente ao seu e-mail. Se a oferta for a dos seus sonhos, selecione clicando no botão “Comprar”. Você efetua a compra através do PagSeguro, para que você tenha total segurança em aproveitar as ofertas do nosso site. Ao finalizar a compra, espere seu cupom, que chegará a seu e-mail em até 24h após o término da oferta. Depois, é só imprimir o seu cupom e levar até o estabelecimento indicado, para retirar seu produto ou serviço, de acordo com as regras da oferta. Tudo feito para que você economize e aproveite ao máximo nossas ofertas.

Fique atento para as regras das promoções e para o prazo de validade dos seus cupons.

 

2. Como funciona?

No site de compras coletivas 1001 Noivas você pode aproveitar ofertas de produtos e serviços, para noivas e recém-casadas, com descontos incríveis! São promoções nos melhores profissionais do mercado de casamentos do Ceará. Como funciona? É só seguir os passos abaixo:

Seja uma das 1001 Noivas!

É muito rápido e simples. É só se cadastrar no nosso site para ser uma de nós! Após o cadastro, você receberá as ofertas por e-mail e terá uma área no site só para você. Seus dados não serão compartilhados com outras empresas, e sua privacidade será garantida.

Aproveite todas as nossas ofertas

Para ter um casamento dos sonhos, sem ter pesadelos na hora de pagar, aproveite todas as nossas promoções. Para comprar, é muito fácil.

- Se a oferta for a dos seus sonhos, selecione clicando no botão “Comprar”;

- Se você já for uma noiva cadastrada, insira apenas seu e-mail e senha;

- Se você for uma nova integrante das 1001 Noivas, insira seus dados para efetuar o cadastro;

- Ao finalizar sua compra, espere seu cupom, que chegará a seu e-mail até 24h após o término da oferta. Depois, é só imprimir e levar até o estabelecimento indicado, para retirar seu produto ou serviço, de acordo com as regras da oferta.

Fique atenta para algumas regrinhas

- Leia sempre antes as regras da oferta.

- Algumas ofertas necessitam de agendamento, antes mesmo de efetuar a compra.

- As ofertas só são ativadas no momento que o número mínimo de compras é alcançado. Se esse número não for alcançado, a oferta é cancelada e o valor não é debitado no seu cartão de crédito. Ou seja, você só paga quando a oferta é válida.

Divulgue para outras noivas e ganhe prêmios

Convide outras noivas e recém-casadas para fazer parte das 1001 Noivas, e ganhe prêmios exclusivos para seu casamento e sua nova casa. Se você fizer o maior número de pontos, que podem ser conferidos no nosso “Ranking dos sonhos”, de acordo com as nossas regras, será eleita a “Noiva do mês” e ganhará o prêmio.

 

3. O 1001 Noivas é um site seguro?

Sim. É um site muito seguro, pois utilizamos a plataforma de pagamentos do PagSeguro, que pertence a UOL (Universo Online),  que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos e nas compras efetuadas. Para saber mais sobre o PagSeguro, acesse www.pagseguro.uol.com.br

 

4. Como eu faço para ficar sabendo das ofertas?

É muito rápido e simples. É só se cadastrar no nosso site para ser uma de nós! Após o cadastro, você receberá as ofertas por e-mail e terá uma área no site só para você. Seus dados não serão compartilhados com outras empresas, e sua privacidade será garantida.

 

5. Se eu gostar da oferta, como faço para comprar?

Se a oferta for a dos seus sonhos, selecione clicando no botão “Comprar”. Se você já for uma noiva cadastrada, insira apenas seu e-mail e senha. Se você for uma nova integrante das 1001 Noivas, insira seus dados para efetuar o cadastro.

Mas seja rápida! Algumas ofertas tem limites de compras, além de ficarem pouco tempo no ar. Não perca as oportunidades!

Para finalizar sua compra, você deve estar logado na sua conta 1001 Noivas. Na hora de efetuar o pagamento, você será direcionado ao site do PagSeguro.

Após finalizar sua compra, se o número mínimo de aquisições for atingido, espere seu cupom, que chegará a seu e-mail até 24h após o término da oferta. Depois, é só imprimir e levar até o estabelecimento indicado, para retirar seu produto ou serviço, de acordo com as regras da oferta.

 

6. E se o número mínimo de vendas não for atingido?

O 1001 noivas é um site de compras coletivas. As ofertas só são ativadas no momento que o número mínimo de compras é alcançado. Se esse número não for alcançado, a oferta é cancelada.

Dessa forma, nenhum dos compradores poderá usufruir da oferta. O valor é estornado do seu cartão de crédito (observar que, se sua fatura de cartão de crédito já tiver sido fechada, o estorno acontecerá na próxima fatura). Esse estorno é realizado pelo PagSeguro. Ou seja, você só paga quando a oferta é válida. Você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago foi devolvido. O nosso sistema de pagamentos é integrado ao PagSeguro, que garante a compra com segurança e a devolução do valor no caso de não fechamento do grupo mínimo de compradores.

Então, para você não perder essas super ofertas, avise as suas amigas da promoção, para que elas possam comprar também. Quanto mais pessoas comprarem, mas chances de ativar a oferta.

 

7. Como devo proceder se os e-mails do site 1001 Noivas não tiverem chegando à minha caixa de e-mails?

A primeira coisa a fazer é observar se os e-mails estão indo para a sua caixa de spam. Se isso estiver acontecendo, adicione o e-mail ofertas@1001noivas.com à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você continuar sem receber, entre em contato conosco através do e-mail  contato@1001noivas.com

 

8. Como faço para fazer o login na minha conta 1001 Noivas?

Clique em “login” na página principal. Então você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha nos campos apropriados. Só após efetuar o login você poderá comprar o “Sonho do dia”, e acessar sua página pessoal, onde você poderá acessar seus cupons, visualizar créditos, e acessar o seu link único para convidar amigas.

 

9. Se eu esquecer minha senha, como faço para recuperá-la?

Clique em login. Na página do login, clique na frase “Esqueceu sua senha?”. Então você será direcionado para uma página onde você deverá escrever o e-mail que você cadastrou no 1001 Noivas. Após clicar em "Recuperar", uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.

 

10. Como faço para ter acesso aos cupons das compras que efetuei?

Em até 24h após o encerramento da oferta, seu cupom será enviado para o seu e-mail. Além disso, estará disponível para visualização e impressão na sua conta do site 1001 Noivas. Para visualizar seu cupom, você deve fazer o login, após isso clique em “Minha conta”. Você visualizará o histórico e o status das suas compras. Para visualizar e imprimir seus cupons, clique em “Meus cupons”.

 

11. Não consigo visualizar meus Cupons. Qual o problema?

Se isso acontecer, envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para contato@1001noivas.com, para analisarmos.

 

12. Como faço para utilizar os produtos ou serviços que comprei?

É só imprimir o cupom e levar até o estabelecimento indicado, para retirar seu produto ou serviço, de acordo com as regras da oferta, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.

 

13. Porque minha compra foi cancelada no PagSeguro?

O sistema de pagamentos do site 1001 Noivas é do Pagseguro, pertencente a UOL. É ele que é responsável por todas as transações financeiras deste site, sendo independente do mesmo. Não temos acesso a esse sistema.

A não aprovação se dá por diversos motivos que competem somente a sua instituição financeira justificar. Alguns motivos alegados para o cancelamento de compras são: o preenchimento de algum dado de forma incorreta ou incompatível, ou o seu limite de compras do cartão que não é suficiente, ou o comprador não é um cliente acostumado a realizar compras via internet.

Por favor, para maiores esclarecimentos entre em contato diretamente com o SAC do PagSeguro (11) 5627-3440

 

14. Não estou conseguindo fazer a compra, o que faço?

Tente novamente dentro do período que a oferta está no ar. Se não der certo, utilize outro cartão e, caso o problema continue, entre em contato com seu banco. Se ainda assim não der certo, peça a alguém fazer a compra por você, mas não perca as ofertas.

 

15. Se a oferta tiver sido finalizada ainda poderei comprar?

Não temos como reativar ofertas expiradas, mesmo para compras recusadas pelas instituições financeiras junto ao PagSeguro.

 

16. Efetuei minha compra, mas não recebi nenhum comprovante de pagamento. E agora?

O comprovante de pagamento que será enviado pelo PagSeguro. Pode ser que ele demore um pouco mais. Aguarde, mas se o comprovante não chegar, ligue para o SAC do PagSeguro para ver o status de pagamento: (11) 5627-3440

 

17. Pensei que minha compra tivesse sido cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?

O 1001 Noivas pode estornar a compra ou transformá-la em crédito. Envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para o e-mail contato@1001noivas.com para efetuarmos o estorno, ou se você preferir, transformarmos o valor em crédito para sua próxima compra.

 

18. O que significam esses status de pagamento que aparecem na minha conta?

A sua compra pode apresentar os seguintes status de pagamento:

- Aguardando pagamento: Quando o processo ainda não foi todo concluído, ou o banco ainda não comunicou ao PagSeguro sobre o seu pagamento. Esse processo de comunicação pode demorar um pouco, porém se a transação foi concluída com sucesso, o seu pagamento será computado. Caso não tenha concluído a transação, seu status ficará ‘Aguardando Pagamento’, com a opção de iniciar novamente o pagamento no link "Refazer Pagamento".

- Pagamento em análise: Quando o PagSeguro está analisando junto a sua operadora de cartão de créditos. Geralmente o prazo de análise são de até 48 horas úteis, porém em alguns casos pode levar até 4 dias (eventualidades de fins de semana ou feriados prolongados). Na impossibilidade de realizar as verificações/confirmações com o titular do cartão, o pagamento será cancelado pelo PagSeguro. Esta medida é para proteger você, contra transações fraudulentas. Este é o prazo necessário para o PagSeguro checar junto às instituições financeiras a legitimidade das transações.

- Pago: Quando a transação foi efetuada com sucesso. Se por algum motivo você deseje cancelar sua compra, isso é possível através do e-mail contato@1001noivas.com

 

19. Quanto tempo eu tenho para usar meu desconto? Eu preciso usar no mesmo dia em que eu comprei?

Não. Todos os descontos tem data de validade, que variam para cada oferta. Fique atento a esse prazo para não perder seu cupom.

 

20. Mas se eu desejar, posso utilizar a oferta no mesmo dia que a compro?

Não. Você deve aguardar a conclusão da oferta, e só assim ela passa a ser válida.

 

21. O que faço para me tornar um Parceiro do site 1001 Noivas e poder divulgar minhas ofertas aqui?

Obrigada pelo interesse em fazer parte do 1001 Noivas, e usufruir dessa eficiente ferramenta de marketing! Vá até a página inicial e clique em “Seja um parceiro”. Lá terá informações iniciais e um formulário de contato. Se preferir, entre em contato conosco através do e-mail parceiros@1001noivas.com. Entraremos em contato e será agendada uma visita para apresentação mais detalhada e negociação das condições de parceria.

 

22. Sou do Ceará, mas não vou me casar em Fortaleza. Quando o 1001 Noivas chegará à minha cidade?

Em breve estaremos atuando nas principais cidades do Ceará, mas para isso precisamos da ajuda dos nossos usuários e parceiros. Se você quiser ajudar a lançar o 1001 Noivas na sua cidade, entre em contato pelo e-mail: contato@1001noivas.com

 

23. Como faço para participar do “Ranking dos sonhos” e ser a “Noiva do mês”?

É simples. Desde a sua primeira compra você começa a acumular pontos. Indicando um amigo, e nas compras dele, você pontua. Veja o quadro de pontos:

- Primeira compra: 1001 pontos

- Cada R$ 1 em compras: 1 ponto

- Primeira compra do seu indicado: 1001 pontos

- Cada compra do seu indicado: 10% dos pontos equivalentes à compra

Todos os meses o 1001 Noivas dará um prêmio especial para o seu casamento, ou para sua nova casa. A noiva número 1 do nosso Ranking levará para casa o “Prêmio dos sonhos” sem sorteio! Havendo empate, o valor da soma dos prêmios do mês, será dividido entre as participantes empatadas.

 

24. E como faço para indicar amigas?

Em todas as ofertas haverá um link para você indicar a oferta para uma amiga. Além disso, na página principal, há o link “Indique uma amiga”.

 

25. Quantas amigas eu posso indicar?

Não existe um número máximo de amigas que você pode indicar. Quanto mais amigas melhor. Porém suas indicações poderão sofrer auditoria para a averiguação de autenticidade e existência dessas amigas, sendo passível de punição e perda do prêmio caso seja constatada fraude.

 

26. Acabei de enviar uma recomendação para uma amiga. E agora?

Se a sua amiga fizer o cadastro no 1001 Noivas a partir do link que você enviou e efetuar compras, nós te enviaremos um e-mail avisando que colocamos pontos na sua conta para concorrer aos prêmios.

 

27. Eu recebi convite de várias pessoas para participar do 1001 Noivas. Todas elas receberão pontos.

Não, somente a pessoa que enviou o link pelo qual você se cadastrou.

 

28. Como faço para receber meus prêmios?

A premiação deverá ser resgatada, pessoalmente, pelo ganhador, mediante apresentação de documento oficial com foto (ex.: Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação etc.) e assinatura de Termo de Entrega. O local do resgate será informado, por e-mail, ao ganhador.

 

29. Por quanto tempo o prêmio é válido?

O ganhador terá 15 dias para entrar em contato com a empresa responsável pelo prêmio. E quanto à data de utilização, será estipulada na divulgação do prêmio.

Se tiver outras dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@1001noivas.com